Livraison et retours
En vigueur à partir du 08/10/2026
Zones et frais de livraison
| Pays | Frais de livraison |
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| France métropolitaine | Offerte |
| Belgique, Luxembourg, Suisse | 4,90 € par commande |
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Délais d'expédition
- Booster Google Pro, Carte Booster Google, carte Business : expédiées sous 24 h ouvrées depuis la France.
- Carte Business Pro : imprimée à votre nom après la commande, puis expédiée sous 3 jours ouvrés.
Vous suivez votre commande à tout moment depuis la page Suivre ma commande, avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Droit de rétractation
Si vous achetez en tant que particulier, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Nous appliquons le même délai aux clients professionnels pour les cartes non personnalisées.
Pour vous rétracter, écrivez-nous à hello@tap-my.com en indiquant votre numéro de commande. Renvoyez ensuite les cartes, dans leur état d'origine et avec leur présentoir le cas échéant, dans les 14 jours suivant votre message. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre demande, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des cartes retournées.
Cartes personnalisées
Les cartes Business Pro sont imprimées à votre nom, à votre fonction et à votre logo. Comme tout bien confectionné selon les spécifications du client, elles ne peuvent être ni reprises ni échangées au titre du droit de rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation). Vérifiez bien l'aperçu affiché pendant la commande : c'est celui de l'impression.
Cette exception ne s'applique pas aux défauts : une carte défectueuse ou mal imprimée par nos soins est remplacée gratuitement.
Abonnement Tap–My T+
Les 30 premiers jours de T+ sont offerts. Vous pouvez arrêter l'abonnement avant la fin de l'essai sans rien payer.
T+ est sans engagement : vous pouvez l'arrêter à tout moment en nous écrivant à hello@tap-my.com. L'arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée. Vos cartes continuent de fonctionner sans T+.
Garantie
Toutes nos cartes bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés. Si une carte ne fonctionne pas ou arrive endommagée, écrivez-nous avec une photo : nous la remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge.
Contact
Pour toute question sur une livraison ou un retour : hello@tap-my.com.
Tap–My® est une marque d'Oh My Software FZCO, #2201 West Avenue, Dubai Marina, Dubaï, Émirats arabes unis.