Politique de Confidentialité

En vigueur à partir du 01/01/2025, mise à jour le 19/10/2026

Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par la société Oh MY Software FZCO. Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes. Les données personnelles collectées sont les suivantes :

Nom et Prénom, Adresse, Adresse mail.

Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes : accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur, gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme, mise en œuvre d'une assistance utilisateurs, vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur.

Politique de conservation des données

La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

Cookies, mesure d'audience et mesure publicitaire

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, langue), qui ne requièrent pas de consentement.

Avec votre accord uniquement, le site charge :

Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd), pour mesurer la fréquentation des pages et le parcours d'achat de façon statistique (adresse IP anonymisée), et pour savoir si une publicité Google vous a amené sur le site et a conduit à une commande (ajout au panier, achat). Ces données ne servent ni à vous cibler ni à vous montrer d'autres publicités.

Le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd — Facebook, Instagram), pour mesurer quelles publicités vous ont amené sur le site et si elles ont conduit à une commande (pages vues, ajout au panier, achat).

Si vous avez accepté, nous transmettons également à Meta depuis notre serveur (API Conversions) l'ajout au panier, le début du paiement et l'achat, avec l'adresse IP et le navigateur utilisés ; pour l'achat, s'y ajoutent le montant et, sous forme chiffrée (hachage), votre adresse email, votre nom et votre ville. Cela permet à Meta de rattacher l'achat à la publicité vue, même si votre navigateur bloque le pixel.

Ces informations sont traitées par Google et Meta conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Sans votre accord, aucune donnée ne leur est transmise.

Votre choix est conservé dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Prospection commerciale auprès des professionnels

Tap–My contacte des professionnels (restaurants, commerces, entreprises) pour leur présenter ses produits, par e-mail, par téléphone ou sur LinkedIn. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de Oh My Software FZCO à faire connaître ses produits à des professionnels dont l'activité est concernée.

Les données utilisées sont uniquement professionnelles : nom de l'établissement, nom et fonction du dirigeant ou du responsable, adresse e-mail et téléphone professionnels, adresse de l'établissement. Elles proviennent de sources publiques : le site de l'établissement, sa fiche Google et le répertoire SIRENE de l'INSEE. Chaque premier message indique d'où vient l'adresse utilisée. Les messages sont préparés avec l'aide d'outils automatisés et relus avant tout envoi.

Ces données sont conservées trois ans après le dernier contact, puis effacées. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement : par le lien de désinscription présent dans chaque message, en répondant « stop », ou en écrivant à hello@tap-my.com. Votre opposition est prise en compte immédiatement. Pour qu'elle reste respectée, nous conservons sans limite de durée une empreinte chiffrée (hachage) de votre adresse, qui ne permet pas de la retrouver.

Coordonnées laissées au titulaire d'une carte Tap–My

Quand vous laissez vos coordonnées au titulaire d'une carte Tap–My, ou qu'il les saisit avec votre accord, ce titulaire (ou son entreprise) est responsable de leur usage. Tap–My les héberge pour son compte et ne les utilise pas pour elle-même. Pour les consulter, les corriger ou les faire supprimer, adressez-vous au titulaire de la carte.

Le client n'enregistre que des contacts qui ont accepté d'être recontactés, répond à leurs demandes d'accès et de suppression, et supprime les contacts restés sans échange depuis 3 ans. Tap–My agit comme sous-traitant pour ces données.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement. Tap–My n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Droit d'accès au fichier informatisé

Tout utilisateur ayant déposé sur ce site ou sous-sites des informations directement ou indirectement nominatives, peut demander la transmission, rectification et suppression des informations nominatives le concernant en s'adressant par email à hello@tap-my.com.